Integratan sovelluksen uusi AI-apuri lapioi HR:n työmaata
Integratan henkilöstö- ja palkkahallinnon sovellus HumHum HR hyppäsi tekoälyaikaan. Lue lisää, kuinka sovellukseen rakennettu tekoälyapuri keventää HR:n työkuormaa.
Jos HumHum HR ei ole sinulle vielä tuttu, voit käydä ensin tutustumassa, minkälaisesta sovelluksesta on kyse.
Näin tekoälyapuri toimii
Työntekijä tai esihenkilö lähettää HR:lle kysymyksen. HR saa vastausehdotuksen tekoälyltä, jonka se sitten hylkää, muokkaa tai lähettää sellaisenaan kysyjälle. HumHum HR:n tekoälyavustaja hyödyntää yrityksen ohjeistuksia työajan, poissaolojen tai lomien kirjaamisesta ja tuottaa vastaukset kysymyksiin tämän pohjalta. Tekoäly hakee tiedon vain tästä yrityskohtaisesta dokumentaatiosta, joka on ladattu sovellukseen.
Kyse ei ole siis ChatGPT:n tai Copilotin tapaisesta yleisestä työkalusta, vaan omalle yritykselle personoidusta tekoälyratkaisusta. Sen etuna on myös tietoturvallisuus: siltä voi kysyä mitä tahansa yrityksen HR:ään liittyvää ilman pelkoa arkaluontoisen datan leviämisestä organisaation ulkopuolelle.
Nimensä mukaisesti AI-avustaja on apulainen, ei vielä asiantuntija, vaikka sitä jatkuvasti koulutetaan älykkäämmäksi. Parhaimmillaan se on toistuvissa kysymyksissä, kuten vaikkapa tuntikirjausohjeistuksissa tai kertomassa, mikä verokortti on voimassa tammikuussa. Tällaisiin kysymyksiin vastaaminen keventää merkittävästi HR:n työtä ja vähentää turhia keskusteluja.
Näin AI-avustaja kehittyy
Tekoälyavustajaa kehitetään jatkuvasti. Joka kerta apuria käytettäessä kysymyksen esittäjä voi hylätä vastauksen ja kertoa, miksi se oli huono, jolloin Integrata kehittää mallia ja tarkastaa dokumentaation. Tällaisia dokumentteja voivat olla esimerkiksi henkilöstökäsikirja tai järjestelmien käyttöohjeet. Jos sisältöä ei ole dokumentissa, ei tekoäly osaa vastata kysymykseen.
Vaikka AI-avustaja on menestynyt alusta asti erittäin hyvin suoraviivaisemmissa kysymyksissä ja säästänyt rutkasti käyttäjiensä aikaa, niin vielä tällä hetkellä AI-avustajaan ei kannata vielä luottaa kovin monimutkaisissa palkkahallinnon asiantuntemusta vaativissa kysymyksissä, kuten:
“Henkilö X oli lomalla nämä päivät, vanhempainvapaalla nämä päivät ja teki osa-aikaisena nämä päivät, niin miten hänen lomakertymä muodostuu?”
Se kuitenkin kehittyy jatkuvasti yhtä paremmaksi, ja jo pilotin alussa vastausten hyödyllisyys oli yli 50 %. Apulaisen keskeinen suurempi kehityskohde tällä hetkellä on voida vastata luotettavasti myös palkkahallinnon ja HR:n hankalampiin substanssikysymyksiin.
Toinen tekoälyapurin jatkokehityskohde on viestien parantaminen: kuinka kirjoittaa HR-tietoa sisältävä viesti sujuvasti. Tämä ominaisuus tulee toimimaan niin, että luonnostelet ensin itse viestin ja tämän jälkeen voit painaa nappia ja pyytää tekoälyä parantamaan kirjoittamaasi viestiä. Lopputuloksena on nopeampi, täsmällinen ja toivottavasti samalla myös inhimillinen HR-viestintä. Lisäksi AI-apuri varmistaa, että kaikki kysymykset tulevat vastatuksi.
AI-assistentin saa liveksi kuukaudessa
HumHum HR:n AI-avustaja on käytössä tällä hetkellä kahdella pilottiyrityksellä, ja tarkoitus on levittää palvelua laajempaan käyttöön. Jos HumHum HR on siis käytössäsi, voit saada AI-avustajan käyttöösi jo nyt!
AI-apurin saa käyttöön noin kuukaudessa. Ensimmäinen – ja työläin – vaihe on dokumentaation kerääminen: mitä aineistoa apuri käyttää ja mitä ei? Tämän jälkeen Integrata työstää tekniset yksityiskohdat kuntoon.
Kaipaat sparria tai muuten vaan ajatustenvaihtoa?
Linkity linkkarissa tai kysy kahville.
