Integratan tekoälyapuri tehostaa HR-viestintää
HR-asiantuntijan työ on täynnä viestintää – vastauksia työntekijöiden kysymyksiin, dokumentaation ylläpitoa ja jatkuvaa tiedonhakua. Integrata kehitti Solitan tuella tekoälyapurin, joka auttaa asiantuntijoita vastaamaan viesteihin nopeammin, laadukkaammin ja sujuvammin.
HR-asiantuntijat kohtaavat päivittäin haasteita toistuviin kysymyksiin vastaamisessa ja tiedon etsimisessä. Olemme Solitan kanssa kehittäneet tekoälyapurin, joka sujuvoittaa henkilöstö- ja palkkahallinnon viestintää. Tämä yhteistyö on tuottanut ratkaisun, joka nopeuttaa ja parantaa viesteihin vastaamista, avaten samalla uusia mahdollisuuksia HR-prosessien tehostamiseen.
Näin luotiin Integrata® AI
Tavoitteena oli rakentaa liiketoimintamallia tukeva ratkaisu, joka on monistettavissa ja personoitavissa eri loppukäyttäjäyritysten tarpeisiin. Avainteknologiat toteutuksessa ovat olleet Azure OpenAI, Azure AI Document Intelligence sekä Azure AI Search.
Integrata® AI muotoilee vastausehdotuksia usein kysyttyihin kysymyksiin, kuten ”Milloin lomarahat maksetaan?” ja ”Miten tuntikirjaukset merkitään?”
HR-asiantuntija voi tarkistaa, muokata tai hylätä tekoälyapurin luoman ehdotuksen – eli lopullinen päätös on aina ihmisellä. Lisäksi tekoäly auttaa tunnistamaan viestinnän pullonkauloja: mistä aiheista kysytään eniten ja mihin vastaaminen vie aikaa.
– Integratalle kehitetty ratkaisu on ajankohtainen monella tapaa. Monet organisaatiot ovat tunnistaneet tekoälyn potentiaalin liittyen laatuun, tehokkuuteen ja nopeuteen monilla toiminta-alueilla, kuten HR:ssä, IT:ssä, asiakaspalvelussa, tilaustenhallinnassa ja taloudessa. Kuitenkin skaalautuvan ja tuotantovalmiin, kustomoidun tekoälyratkaisun kehitys on vielä monille organisaatioille tulevaisuutta – toisin kuin Integratalla, kertoo Solitan tekoälyliiketoiminnan johtaja Mikael Ruohonen.
Tutustu tekoälyratkaisuun ja sen tuloksiin
Miten Integratan tekoälyratkaisu eroaa ChatGPT:n käytöstä HR-viestinnässä? Korvaako tekoäly ihmistyön? Entä miten tekoälyn toimintaa on todennettu ja testattu? Klikkaa alta lukemaan Solitan referenssitarina Integratan tekoälyapurista!
