Laatu- ja ympäristöpolitiikka

Integrata rakentaa ISO 9001 -laatusertifikaatin ja ISO14001 -ympäristösertifikaatin mukaista integroitua johtamisjärjestelmää, jossa yhdistyy laadun ja ympäristön lisäksi myös tietoturva- ja tietosuoja.

Tällä sivulla kuvataan Integratan laatu- ja ympäristöpolitiikan yleinen osuus, joka on Integratan henkilöstön, asiakkaiden, kumppaneiden ja muiden sidosryhmien saatavilla. Tarkemmat laatuun, ympäristöön, prosesseihin, tavoitteisiin, mittareihin ja johtamisjärjestelmään liittyvät käytännöt on dokumentoitu erikseen.

Laatu ja vastuullisuus ovat olleet alusta asti – ja ovat edelleen – kiinteä osa Integratan DNA:ta. Henkilöstö- ja palkkahallinnon älytalona autamme asiakkaitamme tekemään HR:stä ja palkoista sujuvampia ja selkeämpiä sekä taivutamme tulevaisuuden teknologiat työelämään.

Laatu Integratalla tarkoittaa, että palvelumme vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja sovittuihin vaatimuksiin. Käytännössä tämä näkyy siten, että palkat menevät maksuun oikein ja ajallaan, HR-prosessit pysyvät hallussa, tieto liikkuu turvallisesti ja asiakkaalle jää aikaa ajatella isosti.

Integrata rakentaa ISO 9001 -laatusertifikaatin ja ISO14001 -ympäristösertifikaatin mukaista integroitua johtamisjärjestelmää. Laatu Integratalla tarkoittaa, että palvelumme vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja sovittuihin vaatimuksiin.

Tutustu myös muihin serteihimme

Ympäristövastuu on meille käytännön valintoja. Suosimme digitaalisia toimintatapoja, automaatiota, integraatioita ja tiedolla johtamista, jotka vähentävät turhaa manuaalityötä, paperia, siirtymiä ja virheiden korjaamiseen kuluvaa hukkaa. Huomioimme ympäristön myös työvälineissä, toimitiloissa, hankinnoissa, kumppanivalinnoissa, matkustamisessa ja palvelujen kehittämisessä.

Laatu- ja ympäristöpolitiikan tavoitteet

Integratan johto on määritellyt laatu- ja ympäristöpolitiikalle seuraavat tavoitteet:

tuotamme asiakkaillemme asiantuntevaa palvelua, oikein ja ajallaan.
täytämme toimintaamme koskevat lakisääteiset, viranomais-, asiakas- ja sopimusvaatimukset sekä ISAE 3402 Type II mukaiset vaatimukset.
tunnistamme toimintamme ympäristövaikutukset ja vähennämme niitä niissä asioissa, joihin voimme vaikuttaa
hyödynnämme teknologiaa, automaatiota, integraatioita ja tiedolla johtamista laadun parantamisessa ja turhan työn vähentämisessä
kehitämme jatkuvasti toimintaamme, jotta pidämme asemamme alamme laadukkaimpana ja vastuullisimpana toimijana
vahvistamme henkilöstön osaamista, roolien selkeyttä ja jatkuvan parantamisen kulttuuria.

Tavoitteena on, että politiikka ei jää dokumentiksi dokumenttien joukkoon, vaan näkyy siinä, miten teemme töitä: asiantuntevasti, vastuullisesti, tunneviisaasti – ja hitusella huumoria.

Johdon sitoutuminen ja vastuut

Integratan ylin johto on sitoutunut laatu- ja ympäristötavoitteiden sekä niihin liittyvien vaatimusten täyttämiseen. Laatua ja ympäristövastuuta johdetaan osana Integratan johtamisjärjestelmää, prosesseja, tavoitteita, mittareita, riskienhallintaa ja johdon katselmuksia.

Jokainen integratalainen vastaa oman työnsä laadusta, vastuullisista toimintatavoista ja havaintojen esiin nostamisesta. Esihenkilöt, prosessinomistajat ja johto varmistavat, että arjessa jokaisella on tekemiselle on selkeät raamit, toimivat työvälineet ja riittävä osaaminen.

Laatu ei ole erillinen lomake tai auditointipäivän asia. Se syntyy arjessa: sovituista prosesseista, ajantasaisista työohjeista, osaavista ihmisistä, toimivasta teknologiasta ja siitä, että nostamme havainnot ajoissa esiin.