HR 2035: Väkeä vähemmän vai valmiuksia enemmän? 3+1 tulevaisuuden trendiä

Kysyimme 20 suomalaiselta HR-johtajalta näkemystä HR:n tulevaisuudesta. Miltä työarkemme näyttää vuonna 2035? Löysimme vastauksista 3+1 trendiä, jotka viitoittavat toimialan ja työn tulevaisuutta. 

1️⃣ Johto jarruttaa AI-transformaatiota

Varmasti jokaisen johtoryhmän kestoaiheena on tällä hetkellä tekoälytransformaatio. Muutosta halutaan, mutta ei oikein tiedetä, mistä on kyse, saati miten muutosta johdettaisiin. Johdon valmius liidata AI-muutosta sai surkean arvosanan: asteikolla yhdestä viiteen, keskiarvo on 2,75 😶‍🌫️

Tekoälystä odotetaan tyypillisesti merkittävää tuottavuusloikkaa, uusia liiketoimintamalleja ja näiden kautta lisää ansaintaa. Sarjayrittäjä, startup- ja teknologiavaikuttaja sekä Voima Venturesin toimitusjohtaja Inka Mero haastoi Integratan syyskuisessa asiakastilaisuudessa miettimään, mikä kulmakerroin tekoälytransformaation tavoitteeksi oikein otetaan. Halutaanko asioita tehdä 2x paremmin, 10x paremmin vai ennemmin jopa 100x paremmin? (Itse kuulun tietenkin 100x-kerhoon.)

Mielestäni on erittäin huolestuttavaa, että tekoälylle asetetaan kovat liiketoiminnalliset odotukset, mutta muutos ei etene, koska johtamisessa on vakavia puutteita.  

Gartnerin analyysi kertoo saman havainnon:  

  • 88 % HR-johtajista sanoo, ettei AI ole vielä tuottanut merkittävää liiketoiminta-arvoa  
  • 86 % esihenkilöistä kertoo, että tiimin AI-käytön ohjaaminen on vaikeaa 
  • Vain 7 %:ssa organisaatioista on määritelty, mihin AI:n avulla säästetty työaika allokoidaan uudelleen. 

Juuri näiden havaintojen takia AI-muutos ei ole tekkiprojekti, vaan johtamisen tulikaste. 

Josta päästäänkin seuraavaan havaintoon. 

2️⃣ Muutosjohtaminen = johtaminen

Toimintaympäristön kiihtyvä muutos tarkoittaa sitä, että kaikki johtaminen on tänä päivänä muutoksessa johtamista. 100 % vastaajistamme onkin sitä mieltä, että muutosjohtaminen on jokaisen johtajan perustaito. Muutosjohtamisen voi siis sanana heittää roskiin ja aletaan puhua vain… johtamisesta. 

Johtamisen perustehtävä on selkeyden luominen organisaatioon. Tekoälytransformaation läpiviennissä tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että AI-muutokselle määritellään liiketoiminta-arvosta johdetut tavoitteet, sekä määritellään hallintamalli, joka kertoo, miten tekoälyä organisaatiossa käytetään. Broman Groupin Director, People and Transformation Mira Prinz antaa tähän erinomaisia ajatuksia vieraskynäblogissaan. 

3️⃣ Reskilling on parempi vaihtoehto kuin väen vähentäminen

Kyselymme perusteella HR-johto uskoo, että väkeä ei tarvitse vähentää AI-muutoksen myötä. Sen sijaan organisaatioihin on rakennettava aivan erilaista osaamista ja valmiuksia – reskilling huudettu. 

World Economic Forumin Future of Jobs 2025 antaa tälle havainnolle vahvan makrotason vertailukohdan. WEF:n mukaan 59 työntekijää sadasta tarvitsee uudelleenkouluttaa vuoteen 2030 mennessä. 170 miljoonaa uutta työpaikkaa syntyy, ja 92 miljoonaa poistuu.  

Käsillä on aivan valtava työn ja osaamisen uudelleenjako. Olisi liian simppeliä jäädä uskomukseen, että AI vie työpaikat. 

Kumppanimme Finagon Suomen HR-johtaja Ida Kuvaja kertoi kutsuvierasfoorumissamme konkreettisesti, miten tulevaisuuden organisaatio tulisi suunnitella: Älä suunnittele nykyistä organisaatiota uudelleen. Suunnittele työtä, jota tarvitset 2029.

Kuvajan mukaan keskeistä onkin aloittaa työstä ja määritellä henkilöstömäärä vasta myöhemmin.

+ 1️⃣ HR Operating System (HROS): yhtenäinen toimintakerros kaikkiin HR:n ja palkkahallinnon järjestelmiin

Miltä kuulostaisi arki, jossa työntekijöiden, johdon ja HR:n ei tarvitse hyppiä eri järjestelmien välillä, vaan HR:ään ja palkkoihin liittyvät asiat hoituvat keskustelevan käyttöliittymän kautta, vaikkapa Teamsista käsin? Uskon vahvasti, että HR-järjestelmäkenttä – ja itse asiassa kaikki muutkin järjestelmät – liikkuvat tulevaisuudessa tähän suuntaan. Syntyy AI-natiiveja alustoja, jotka häivyttävät integroidut ydinjärjestelmät loppukäyttäjän näkyviltä. 

Muutaman viikon takainen uutinen kertoo isojen toimijoiden jo liikkuvan tähän suuntaan, kun HiBobille haettiin 166$M rahoitus Salesforce-vetoisesti. Tavoitteena on, ettei kukaan enää ikinä avaisi HiBobin käyttöliittymää 👹 HiBobin visiona on siirtää HR:ään liittyvän työn tekeminen sinne, missä työtä muutenkin tehdään – tässä tapauksessa Slackiin (jonka SalesForce omistaa).

HR-johto jakaa tämän vision. Kyselymme mukaan erillisistä HR-järjestelmistä ollaan siirtymässä kohti AI-vetoista HR:n toimintakerrosta. Me Integratalla puhumme tässä kohtaa HR:n käyttöjärjestelmästä, HR Operating System eli HROS. 

Gartnerin näkemys tukee tätä: arvion mukaan vuoteen 2030 mennessä jopa 50 % nykyisestä HR-työstä automatisoidaan tai sitä tekevät AI-agentit. Pointti ei kuitenkaan ole mielestäni HR-työn automatisointi, vaan se, millainen vaikutus organisaation kertautuu, kun HR-prosessit toimivat automaattisesti ja saumattomasti. 

Tekkikenttä liikkuu nyt ennätysnopeasti, joten voin olla kolmen kuukauden päästä eri mieltä kuin tänään. Juuri muutoksen nopeus tekeekin tästä niin kiinnostavaa!

Kerro näkemyksesi: Mitä HR ja työ on vuonna 2035?

Olitko artikkelin havainnoista samaa vai eri mieltä? Kokoamme vuoden 2027 alkuun kattavan trendiraportin, mihin HR suuntaa vuonna 2035. Anna arvokas ajatuksesi ja kerro meille! Vastauksesi hyödyttää johtoa kaikissa suomalaisissa yrityksissä. Kerro meille, mikä muuttuu oikeasti ja mikä on vain tämän hetken pöhinää.