Unohda turha työ – tekoälyllä apua arkeen
Tekoäly on näppärä apuri palkka- ja henkilöstöhallinnossa. Se lupaa tehokkuutta, sujuvuutta ja ajansäästöä, ja parhaimmillaan se lunastaa kaikki lupauksensa. On kuitenkin tärkeää pitää mielessä muutama olennainen pointti – muuten lopputulos voi olla kaikkea muuta kuin tehokas.
Haluat hyödyntää tekoälyä? Hyvä! Aivan ensimmäiseksi kaksi sanaa: pöyhi prosessit. Palkka- ja henkilöstöhallinnon prosessien täytyy olla kunnossa, jotta tekoälystä olisi hyötyä. Jos on epäselvää, kuka vastaa tietyistä tehtävistä tai dokumenteista, kuinka tieto kulkee tai miten päätöksiä tehdään, voi AI sotkea pakkaa entisestään.
Mitä tekoälyllä voi sitten tehdä palkka- ja henkilöstöhallinnossa? Tekoäly voi esimerkiksi koota hakemuksia ja dokumentteja, tiivistää dataa ja raportteja ja koostaa muistioita ja esityksiä sekä hakea tietoa ohjeistuksista tai vaikkapa työehtosopimuksista sekunneissa. Se voi tehdä suorittavat toimenpiteet – eli tylsät tehtävät – jotka veisivät ihmiseltä turhaa aikaa.
Parhaimmillaan työstä tulee AI:n avulla merkityksellisempää, kun aikaa ja resursseja operatiivisesta tekemisestä vapautuu. Silloin voidaan keskittyä strategiseen kehittämiseen ja päätöksentekoon sen sijaan, että etsitään pykäliä, laaditaan taulukoita tai vastaillaan toistuviin kysymyksiin.
”Parhaimmillaan työstä tulee merkityksellisempää, kun aikaa ja resursseja operatiivisesta tekemisestä vapautuu. Silloin voidaan keskittyä strategiseen kehittämiseen ja päätöksentekoon.”
Kätevä kollega ei korvaa kaveria
Henkilöstöhallinto on ihmislähtöistä työtä. AI on ennen kaikkea renki ja apuri, sparrailukaveri, joka ei aina ymmärrä konteksteja tai suhteellisuuksia kuten ihminen. Se on kätevä kollega, joka ennustaa todennäköisimmän, muttei tiedä. Siksi asiantuntijuus ja kriittinen ajattelu ovat edelleen keskiössä. Ajattele sitä vaikka näin: tekoäly on kuin hieman kokematon kollega. Se tekee tehtävät, joita siltä pyydetään, mutta se tarvitsee ohjausta, tarkistusta ja joskus myös korjausta.
On tärkeä muistaa, että HR pitää hallussaan kenties organisaation sensitiivisintä tietoa. Tekoäly ei kanna vastuuta, mutta sitä käyttävä ihminen ja koko organisaatio kantaa. Esimerkiksi henkilö- ja terveystiedot ovat herkkää dataa, jota ei voi syöttää mihin tahansa selaimesta löytyvään ilmaiseen tekoälytyökaluun. Siksi tekoälyä tulee käyttää inhimillisellä ymmärryksellä ja turvallisesti.
”On tärkeä muistaa, että HR pitää hallussaan kenties organisaation sensitiivisintä tietoa. Tekoäly ei kanna vastuuta, mutta sitä käyttävä ihminen ja koko organisaatio kantaa.”
Muutosta matkaan, apua arkeen
Tekoälyn myötä työ ei katoa, mutta se varmuudella muuttuu. Toisteiset rutiinityöt vähenevät, ymmärrys korostuu ja ihmisen asiantuntijuuden merkitys kasvaa. Tekoälyn kylkeen tarvitaan oikeita kysymyksiä ja kriittistä arviointia.
Integratalla tekoäly on HR:n arkeen integroitu tuki. Integrata® AI on tekoälyavusteinen asiakaspalvelukanava ja osa Integrata® Palvelualustaa. Integrata® AI tukee HR:ää päivittäisessä viestinnässä hyödyntämällä yrityksen omaa dokumentaatiota internetistä löytyvien lähteiden sijaan. Integrata® AI:n laatu on itse ratkaisun teknisen toiminnan lisäksi vahvasti liitännäinen sille annetun dokumentaation laatuun ja laajuuteen. Jos data, jonka pohjalta tekoäly laatii vastauksensa, on selkeää ja ajantasaista, ovat tuloksetkin laadukkaita. Jos tieto on vanhaa tai sekavaa, lopputulos kärsii. Integrata® AI ei poista tarvetta hyvälle tiedonhallinnalle – se korostaa sitä.
Ajatellaan, että tarvitset tiedon siitä, mitä yrityksessä käytetty monisatasivuinen työehtosopimus sanoo arkipyhäviikon työajan lyhennyksistä. Tiedät, että tieto löytyy sopimuksesta, muttet muista miltä sivulta. Sen sijaan, että käyttäisit aikaasi oikean kohdan etsimiseen, voit kysyä asiaa Integrata AI®:lta, ja se löytää tiedon sekunneissa. Se on yhden luukun palvelu, joka sisältää kaiken tiedon, joka sinne on syötetty. Kätevää! Lisäksi Integrata AI® on helppo käyttää: käyttöliittymä muistuttaa tuttua chatia, ja koulutukseen menee vartti.
Tehokkuutta tekoälyllä teillekin? Ota yhteyttä!
Tehokuuttaa tekoälyllä: 5️⃣ vinkkiä
01
Pöyhi prosessit
Tekoäly ei pelasta rikkinäistä tekemistä.
02
Huolehdi datasta
Ajantasainen tieto on kaiken perusta.
03
Tehosta tekemistä
Tekoäly säästää aikaa rutiineista strategiseen työhön.
04
Muista vastuu
Herkkä data vaatii herkkää käsittelyä.
05
Tekoäly tukee, ei korvaa
Osaava asiantuntijuus ja inhimillinen harkinta ovat edelleen ytimessä.
